+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в истре

Наш сервис помогает находить новых клиентов, которым требуются юридические услуги. Адвокаты Автоюристы Составление документов Сопровождение бизнеса Взыскание задолженностей Юридические консультации Стоимость услуг. Главная Юридические услуги Адвокаты Автоюристы Составление документов Сопровождение бизнеса Взыскание задолженностей Юридические консультации Стоимость услуг Гражданское право Уголовное право Земельное право Налоговое право Семейные споры Жилищные споры Наследственные споры Арбитражные споры Трудовые споры. Юристы по защите прав потребителей в Истре - Москва на YouDo.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нормативные акты в области защиты прав потребителей.

Юристы по защите прав потребителей в Истре

Наверно, каждый из нас, так или иначе, в своей жизни сталкивался с тем, что приходилось отстаивать свои права как потребителя. Я говорю о том, что нередко мы покупаем товар и находим его либо некачественным, либо не вовремя доставленным, да и вообще мало ли каких только дефектов нам не приходилось наблюдать на купленных товарах, в нашей жизни.

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Первый случай произошел с покупкой углового шкафа. Был сделан экспресс-заказ, оплата была произведена полностью. В договоре о сроках поставки товара значилось 15 дней. Заказ был сделан от Получен товар был только И то было неоднократное обращение по телефону к продавцам данного магазина.

Было осуществлено неудовлетворительное выполнение заказа. Согласно договора от Было осуществлено неоднократное обращение к Подрядчику, но выезд откладывался в силу различных причин. До сегодняшнего дня, вопрос о устранении дефектов не решен. Мы не говорим о том, что сразу непременно надо идти в суд. Попробуйте, руководствуясь существующим законом, объяснить продавцу свои права.

Большинство, я думаю, согласятся с тем, что не стоит тратить лишние деньги на экспертизу и суд, которые, кстати, оплачиваются за счет продавца данного дефектного товара, и вернут вам деньги либо заменят товар.

Но, а если вас все же не поняли, не бойтесь обратиться в суд, да вы потратите время, но обязательно докажите свою правоту и вернете себе потраченные деньги. Наша покупательница так и сделала и нисколько об этом не жалеет. Если мы с вами не научимся отстаивать свои права, то в нашей жизни всегда будет привить беззаконие. Поэтому мы даем некоторую информацию, которая не будет лишней для людей, столкнувшихся с беззаконием со стороны действия различных фирм.

В городе Истра существует Отдел защиты прав потребителей. Наш адрес: г. Истра, ул. Революции, д. Телефон: Отдел защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" с изменениями от 2 июня г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января г.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителем.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ленина, д. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях и разделе "Народные новости".

Редакция не предоставляет справочной информации. Вы находитесь в Архив. Рф, перейти на новый портал Истра. Карта объектов. Портал о районной недвижимости: объявления, купля, продажа, обмен. Подать объявление. Самый интересный и читаемый журнал Истры и Истринского района. Полный каталог предприятий Истры и Истринского района.

Телефон защиты прав потребителей в Истре

Маркировка - это комплекс решений по идентификации товаров с помощью нанесения уникального кода Data Matrix. Система маркировка необходима для обеспечения прослеживаемости товаров при их движении по логистической цепи. Весь путь товара фиксируется - от производителя до конечного потребителя. Розничный продавец сканирует код и размещает его на полке в магазине. Введение обязательной маркировки повысит уровень контроля над бизнес-процессами и участниками рынка, а для потребителя появляется гарантия качества и безопасности.

Отдел защиты прав потребителей

В любом обществе важнейшую роль играет защита прав потребителей. Это касается буквально любой сферы деятельности в Истре - начиная от покупки мелких предметов быта до крупных приобретений в виде квартир или дачных участков. Общество потребления Истры, исторически сложилось и воспитывалось в течение многих столетий. То, что мы имеем сегодня - это сформировавшаяся модель, которая функционирует на основе базовых экономических норм и правил.

Возглавляет больницу главный врач Краснов Владимир Михайлович. Спасибо вам огромное за ваш профессионализм, за ваш труд, за заботу о наших детях! Все права защищены.

Истра, ул. Советская, д.

Лобненский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Воскресенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Дмитровский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области. Истринский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.

Защита прав потребителя в Истре

Юристы готовы ответить прямо сейчас Занимает всего пару минут! Все услуги юристов в Москве Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности.

Купила бракованный смартфон. Как обычно был отказ принять претензию, предложение отправить на длительную экспертизу и ремонт

Юристы по защите прав потребителей Истра – консультация юриста по телефону

Наверно, каждый из нас, так или иначе, в своей жизни сталкивался с тем, что приходилось отстаивать свои права как потребителя. Я говорю о том, что нередко мы покупаем товар и находим его либо некачественным, либо не вовремя доставленным, да и вообще мало ли каких только дефектов нам не приходилось наблюдать на купленных товарах, в нашей жизни. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Первый случай произошел с покупкой углового шкафа. Был сделан экспресс-заказ, оплата была произведена полностью. В договоре о сроках поставки товара значилось 15 дней. Заказ был сделан от Получен товар был только

Юридическая консультация по телефону: права потребителя г. Истра, защита прав потребителей г. Истра

Возмещение затрат В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. Квартиры военнослужащим Перечень категорий военнослужащих, имеющих право на получение жилплощади, утвержден в ФЗ "О статусе военнослужащих". Обеспечение жильем Все военнослужащие, не имеющие постоянного жилья в месте прохождения службы, должны обеспечиваться служебным жильем. Прохождение военной службы Прохождение военной службы регулируется Конституцией страны, Федеральным законом "О воинской обязанности и военной службе", Федеральным законом "Об обороне", Федеральным законом "О статусе военнослужащих".

Расторжение контракта Военнослужащий, который проходит службу по контракту, может быть досрочно уволен с нее по собственному желанию, по заключению аттестационной комиссии при части, при наличии уважительных причин у него на .

Юристы по защите прав потребителей в Москве в Истре - Москва на YouDo. Наш сайт поможет быстро найти опытного юриста. Юристы по защите.

Материалы из раздела Уголовное право Как вернуть 13 процентов от покупки недвижимости Как вернуть билет в аэрофлот без номера места Гарантийный срок выполнения работ по договору подряда Выделение доли супругов в совместном имуществе Статья по обналу денег Как можно использовать фото чужого паспорта Комментарии 0 Спасибо. Добавление вопроса на сайт юридической консультации 9111.

Только адвокатский статус дает право встреч с заключенными в КПЗ и других исправительных заведениях. Только он может помочь вам отстоять свою правоту, доказать свою невиновность и добиться освобождения.

Подумай сам: стал бы скрипеть своими мозгами бесплатно. Вот и ответ на твой вопрос. Подскажите пожалуйста адрес бесплатной онлайн консультации юриста. ОЧЕНЬ Срочно нужна консультация онлайн юриста-адвоката!!!.

Хабаровск5Ремонт Пк Компьютеров и Ноутбуков. Хабаровск, Воронежская улица, 1 А26556 Как разместить объявление в этом блоке.

Другое дело, если вы заболели и на руках есть подтверждающий документ. Екатерина Ромашко, старший администратор фитнес-клуба:Он имеет право восстановить денежные средства, потраченные на абонемент, либо отработать эти занятия в других группах, либо перенести занятия на следующий месяц.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Akijora

    In it something is. Many thanks for the information, now I will not commit such error.