+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей претензии по товарам

Защита прав потребителей претензии по товарам

Уважаемый Кирилл! Если изготовителем смартфона установлен гарантийный срок 2 года, то продавец не вправе уменьшить этот срок пункт 7 статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля г. Соответственно, если у Вас имеются документы, подтверждающие, что установленный изготовителем гарантийный срок на смартфон составляет 2 года, то Вы можете воспользоваться всеми правами, предоставленными законом потребителю в период гарантийного срока даже если продавец утверждает, что им, то есть продавцом, установлен меньший гарантийный срок, который уже истек. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества.

Защита прав покупателей товаров

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Документ изменен - см. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Открыть полный текст документа. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

профессиональная защита прав потребителей

Кто платит, тот и заказывает музыку. Не всегда это утверждение верно в отношении рядового потребителя. Какие новации применяются на практике и в чем их польза для покупателя? Вас беспокоит Светлана. Приобрела в Минске новый автомобиль из салона, в период гарантии случилась поломка.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Иногда после покупки вещи выясняется, что она почему-либо нас не устраивает.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Вопросы защиты прав покупателей товаров сами по себе очень обширны. Перечень прав потребителей товаров зависит от принадлежности товара к определенной категории, от способа покупки товара. Необходимо исходить из того, что товары бывают надлежащего качества и с недостатками, делятся на обычные и технически сложные товары, могут быть оплачены и получены в магазине или заказаны способом, исключающим непосредственное ознакомление с товаром. Товары надлежащего качества, без недостатков.

Статья 12 Закона "О защите прав потребителей". Этот образец стандартный. По всем вопросам желательно проконсультироваться с юристом.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства. В соответствии со ст.

Оставить обращение в письменной форме. Отвечаем за 3 минуты. Имя: Телефон: АНОНИМНО КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО Юридическую консультацию получили: 14387 чел. Автоюрист Автомобиль оказался в залоге у банка, что делать.

Арест за вождение в нетрезвом виде показать все темы. Как определить недобросовестного работодателя в Москве показать все темы.

Возврат технически сложного товара продавцу Как вернуть авиабилет если заболел и не смог полететь Как вернуть деньги когда интернет-магазин оказался мошенником.

Какие новации Закона «О защите прав потребителей» применяются претензии и возврата вами товара, обязательно направляйте по.

Военный юрист является профильным специалистом, профиль которого позволяет в максимально сжатые сроки урегулировать вопросы, споры и конфликты касательно ситуаций, нарушающих воинское право. Законы и нормы военного права Военное право, так же, как и остальные сфера гражданской ответственности, регламентируется рядом правил и законодательных норм.

В том случае, если права военнообязанного нарушены, консультация военного юриста станет единственно верным шагом к их восстановлению.

В данном аспекте важно учитывать нормы и виды юридической ответственности военнообязанных.

ВОТ И ЗАКРЫТЫ АРХИВЫ. ЖОПКА НЫНЕ ЗДРВСТВУЮЩИХ И У РУЛЯ НА ВИДУ И НЕ НАВИДУ, НО У РУЛЯ. Вот что поразительно, секретные архивы еще не раскрыты, но все знают, что там написано.

Мы расскажем, как правильно себя вести в сложившейся ситуации, какая стратегия действий будет для вас наиболее грамотной и выгодной. Кроме того, мы поможем подготовить медицинские документы, проанализируем имеющиеся и сможем дать точный прогноз, есть ли перспективы для отсрочки от армии. Служебное жилье для военнослужащих Консультация юриста по военному праву военный юрист Консультация юриста по военному праву позволяет военнообязанным гражданам понять принцип регулирования правовых отношений между ними и государством.

Военный юрист является профильным специалистом, профиль которого позволяет в максимально сжатые сроки урегулировать вопросы, споры и конфликты касательно ситуаций, нарушающих воинское право.

Юридическая помощь, консультация юриста, иные услуги. Адвокаты и юристы Санкт-Петербургской коллегии адвокатов "Гестион.

Участвовала в судебных разбирательствах, имеет практику подготовки процессуальных документов в суд. Стаж работы по специальности 15 лет. Участвовала в судебных разбирательствах, имеет практику подготовки процессуальных документов в суд (5 лет).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Meztizragore

    What phrase... super, a brilliant idea