+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Устные жалобы как фиксируются

Устные жалобы как фиксируются

Ознакомиться с текстом официального документа можно по ссылке:. Текст Закона Украины приведенный ниже для ознакомления Перевод неофициальный. Данный Закон регулирует вопрос практической реализации гражданами Украины предоставленного им Конституцией Украины права вносить в органы государственной власти, объединения граждан в соответствии с их уставом предложения об улучшении их деятельности, разоблачать недостатки в работе, обжаловать действия должностных лиц, государственных и общественных органов. Закон обеспечивает гражданам Украины возможности для участия в управлении государственными и общественными делами, для влияния на улучшение работы органов государственной власти и местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, для отстаивания своих прав и законных интересов и возобновления их в случае нарушения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положение определяет общие правила и устанавливает порядок приема и рассмотрения обращений граждан Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Дагестан далее —ТФОМС РД и его должностными лицами. Настоящее Положение распространяется на устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступающие в ТФОМС РД, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

Порядок рассмотрения обращений, жалоб застрахованных лиц

В Службе рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан далее - обращения по вопросам компетенции Службы, поступающие в письменной форме, форме устного обращения к должностному лицу Службы во время личного приема граждан или посредством электросвязи телеграммы, факсограммы, электронные сообщения. В электронную регистрационную карточку обращения вносятся основные реквизиты поступивших обращений:. Факт регистрации поступившего обращения подтверждается проставлением регистрационного штампа Службы, который помещается на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу.

В оттиске штампа указываются дата получения обращения и его регистрационный номер в СЭД. Методические рекомендации по порядку оформления и использования статистической карточки разрабатываются отделом писем и приема граждан.

На повторные обращения, направляемые для рассмотрения в структурные подразделения, статистическая карточка оформляется в двух экземплярах один остается в структурном подразделении, второй возвращается в отдел писем и приема граждан после рассмотрения обращения. Статистическая карточка используется для обобщения и анализа состояния работы с обращениями граждан.

На каждое обращение, поступившее впервые, отделом писем и приема граждан заводится соответствующее номенклатурное дело производство , в которое подшиваются все документы, поступившие на бумажном носителе копии на бумажном носителе документов, поступивших в электронном виде , относящиеся к рассмотрению данного обращения, и все последующие обращения этого автора в хронологическом порядке.

На обложке указывается регистрационный номер обращения и индекс структурного подразделения, в которое оно направлено для рассмотрения. К электронной регистрационной карточке обращения присоединяется в порядке, предусмотренном подразделом 4. Зарегистрированные обращения, поступившие на бумажном носителе, в зависимости от содержания отделом писем и приема граждан УДП через отдел документационного обеспечения УДП передаются для доклада Директору его заместителям либо направляются в соответствующие структурные подразделения и территориальные органы ФССП России, руководители которых обеспечивают рассмотрение обращений по существу с соблюдением установленных сроков и несут ответственность за качество и своевременность их рассмотрения.

Электронные регистрационные карточки обращений с присоединенными к ним электронными образами обращений направляются посредством СЭД должностным лицам Службы в порядке, предусмотренном разделом IV Инструкции.

Вынесение указания по исполнению документа Директором его заместителями, руководителями структурных подразделений по обращениям граждан, организация их движения, контроль исполнения указаний, осуществляются в порядке, предусмотренном разделами IV, V Инструкции. Структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы Службы обязаны своевременно информировать отдел писем и приема граждан УДП о результатах рассмотрения обращений, в том числе принятых в ходе личного приема граждан.

Обращения в центральном аппарате аппарате управления территориального органа Службы передаются для рассмотрения в другие структурные подразделения в порядке, предусмотренном п.

Обращения граждан по вопросам, не входящим в сферу деятельности Службы, в течение семи дней со дня регистрации направляются в компетентные организации с сопроводительным письмом, подписанным начальником заместителем начальника Управления делопроизводства или начальником отдела писем и приема граждан УДП, о чем письменно уведомляются их авторы.

Ответы на обращения, подготовленные структурными подразделениями центрального аппарата Службы, оформляются на бланках Службы, подписываются уполномоченными должностными лицами в порядке, предусмотренном частью 3 пункта 3. Ответы на повторные обращения подписывают заместители Директора, руководители структурных подразделений, если предыдущие ответы уже соответственно подписывали руководители структурных подразделений или их заместители.

Рассмотрение обращений, порученных Директором, его заместителями нескольким структурным подразделениям, координируют структурные подразделения, указанные в резолюциях первыми. Ответы на такие обращения должны быть согласованы со всеми структурными подразделениями, участвующими в рассмотрении. В случае возникновения разногласий окончательное решение принимает Директор, его заместитель. Если в обращении гражданина содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит регистрации в порядке, предусмотренном совместным приказом Генеральной прокуратуры Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства юстиции Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков от Обращение, поступившее в Службу в электронном виде, подлежит регистрации и направлению на рассмотрение в порядке, установленном подразделом 4.

Ответ на обращение, поступившее в Службу в электронном виде, исполняется на бумажном носителе информации и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. В порядке подчиненности в Службе рассматриваются жалобы, оформленные в соответствии с требованиями статьи Федерального закона от Жалоба, поданная в порядке подчиненности, не позднее следующего дня с момента ее поступления регистрируется в порядке, предусмотренном подразделом 4.

Жалобы, поданные в порядке подчиненности, регистрируются уполномоченными должностными лицами Управления делопроизводства или территориального органа Службы далее - подразделением делопроизводства :. Жалоба, поданная в порядке подчиненности, в день ее регистрации передается в подразделение должностному лицу , в компетенцию которого входит подготовка проекта постановления по жалобе, поданной в порядке подчиненности далее - подразделение по рассмотрению жалоб.

Жалоба, поданная ненадлежащему должностному лицу, в трехдневный срок с момента поступления направляется подразделением по рассмотрению жалоб должностному лицу, правомочному ее рассматривать, о чем в письменной форме уведомляется автор жалобы. Сопроводительное письмо, с которым жалоба направляется для рассмотрения должностному лицу, правомочному ее рассматривать, подписывают старший судебный пристав, или главный судебный пристав субъекта Российской Федерации, или главный судебный пристав Российской Федерации их заместители.

При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы по существу подразделение по рассмотрению жалоб в течение трех дней со дня ее поступления представляет на подпись соответствующему должностному лицу проекты постановления об отказе в рассмотрении жалобы по существу и сопроводительного письма автору жалобы.

При рассмотрении жалобы по существу подразделение по рассмотрению жалоб в течение десяти дней со дня ее поступления представляет на подпись должностному лицу, рассматривающему жалобу, проекты постановления по результатам рассмотрения жалобы и сопроводительного письма автору жалобы. Если при необходимости подразделение по рассмотрению жалоб запрашивает исполнительные производства и иные необходимые документы, срок рассмотрения жалобы приостанавливается до представления данных документов, но не более чем на десять дней.

Указанные документы могут быть истребованы получены с использованием электросвязи факсограмма, электронное сообщение. Заявление об отзыве жалобы, поступившее до принятия по ней постановления, регистрируется подразделением делопроизводства в СЭД АС не позднее следующего дня с момента его поступления и в день регистрации передается в подразделение по рассмотрению жалоб.

Заявлению присваивается регистрационный номер отзываемой жалобы, который помещается на первой странице заявления вместе с датой регистрации.

Жалоба возвращается лицу, ее подавшему, подразделением делопроизводства с сопроводительным письмом, подготовленным подразделением по рассмотрению жалоб и подписанным соответствующим должностным лицом, по правилам направления исходящей корреспонденции не позднее трех дней со дня поступления заявления об отзыве жалобы. Жалоба также может быть возвращена заявителю лично под расписку. Расписка о возврате жалобы, поданной в порядке подчиненности, составляется в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества заявителя, места его регистрации, серии и номера паспорта, наименования органа, выдавшего паспорт, и даты выдачи паспорта.

Если жалоба выдается на основании доверенности, то в расписке указываются адрес места регистрации, серия и номер паспорта, наименование органа, выдавшего паспорт, и дата выдачи паспорта доверенного лица.

После возвращения жалобы заявителю и внесения сведений об этом в ее электронную регистрационную карточку в СЭД АС подразделение делопроизводства направляет визовый экземпляр сопроводительного письма к жалобе расписку о возврате жалобы и копию жалобы в подразделение по рассмотрению жалоб для его помещения в номенклатурное дело судебный пристав-исполнитель помещает визовый экземпляр сопроводительного письма к жалобе расписку о возврате жалобы и копию жалобы в исполнительное производство.

Регистрационный номер постановления составляется из разделенных косой чертой регистрационного номера жалобы и порядкового номера постановления в течение года и помещается на подлиннике постановления, оформленного на бумажном носителе. Постановление после оформления регистрационного номера и даты тиражируется в необходимом количестве копий, которые заверяются в порядке, предусмотренном в разделе III Инструкции. Копии постановления с соответствующими сопроводительными письмами не позднее трех дней со дня принятия указанного постановления направляются подразделением делопроизводства автору жалобы и должностным лицам, постановления, действия бездействие которых обжаловались.

В случае необходимости срочного исполнения постановления копии указанных документов могут быть направлены факсимильной электронной связью с последующим направлением подлинников по почте. Сведения о результатах рассмотрения жалобы фиксируются в ее электронной регистрационной карточке в СЭД в АС. Подлинники постановлений, принятых должностными лицами по результатам рассмотрения жалоб, формируются в отдельное номенклатурное дело.

Документы по каждой жалобе жалоба или ее копия, копии постановлений, заявления, копии сопроводительных писем и другие документы, относящиеся к рассмотрению жалобы , объединяются в производство.

Указанные номенклатурные дела формируются подразделением по рассмотрению жалоб. Копии документов по рассмотрению жалоб, поданных в порядке подчиненности, также помещаются в соответствующие исполнительные производства. В электронную регистрационную карточку обращения вносятся основные реквизиты поступивших обращений: дата обращения если указана в обращении ; фамилия, имя, отчество автора обращения; краткое содержание обращения; почтовый адрес для ответа; содержание поручения должностного лица, направившего обращение в Службу для рассмотрения.

Обращение граждан: Что? Как? Куда?

Право на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления, к должностным лица, в различные организации предусмотрено, прежде всего Конституцией РФ статья 33 - Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. N VII "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан". В субъектах РФ приняты собственные законы об обращениях граждан, например, в Москве это Закон г. Москвы от 18 июня г.

Закон Украины «Об обращениях граждан» от 02.10.1996 № 393/96-ВР

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан. Документ утратил силу или отменен. Порядок работы с обращениями граждан.

Сотрудники Отдела выполняют работу, связанную с централизованным учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Президента Российской Федерации, других руководителей государства, в адрес Правительства России и Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации, анализируют характер вопросов, поднимаемых гражданами, информируют об их содержании руководство, выявляют причины появления жалоб и предлагают меры по их устранению. Возникающие в отделе вопросы, связанные с обращениями граждан, решаются в тесном взаимодействии с соответствующими подразделениями Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации. Предложения - обращения граждан, направленные на улучшение деятельности государственных органов, рыночных структур экономики и общественных организаций.

Должностные лица местного самоуправления обязаны дать письменный ответ по существу обращений граждан в органы местного самоуправления в течение одного месяца.

Республика Беларусь г. Действие Закона распространяется на находящихся на территории Республики Беларусь иностранных граждан и лиц без гражданства. Эти субъекты пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Обращения граждан и организаций

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку. Получать на Mail. Леонид Р 28 августа По факту так все диспетчерские и работают по телефонным обращениям с регистрацией в журнале заявок.

С инфографикой на украинском языке вы можете ознакомиться здесь. Под обращениями следует понимать изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления ходатайства и жалобы граждан Украины и других лиц, которые адресуются органам государственной власти, местного самоуправления, объединениям граждан, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, средствам массовой информации, должностным лицам в соответствии с их функциональными обязанностями.

Вы точно человек?

В Службе рассматриваются индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан далее - обращения по вопросам компетенции Службы, поступающие в письменной форме, форме устного обращения к должностному лицу Службы во время личного приема граждан или посредством электросвязи телеграммы, факсограммы, электронные сообщения. В электронную регистрационную карточку обращения вносятся основные реквизиты поступивших обращений:. Факт регистрации поступившего обращения подтверждается проставлением регистрационного штампа Службы, который помещается на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу. В оттиске штампа указываются дата получения обращения и его регистрационный номер в СЭД. Методические рекомендации по порядку оформления и использования статистической карточки разрабатываются отделом писем и приема граждан. На повторные обращения, направляемые для рассмотрения в структурные подразделения, статистическая карточка оформляется в двух экземплярах один остается в структурном подразделении, второй возвращается в отдел писем и приема граждан после рассмотрения обращения. Статистическая карточка используется для обобщения и анализа состояния работы с обращениями граждан. На каждое обращение, поступившее впервые, отделом писем и приема граждан заводится соответствующее номенклатурное дело производство , в которое подшиваются все документы, поступившие на бумажном носителе копии на бумажном носителе документов, поступивших в электронном виде , относящиеся к рассмотрению данного обращения, и все последующие обращения этого автора в хронологическом порядке.

Нет, по ФГОСу не является. Исход из описанной ситуации у Вас период обучения увеличивается только на один год. Вы же сами указываете, что В военкомате мне уменьшили срок отсрочки на один год.

Таким образом, у Вас отсрочка была предоставлена на весь период обучения по 4-хгодичной программе. Право на отсрочку от призыва на военную службу сохраняется за гражданином по основаниям, предусмотренным настоящим абзацем, только при условии, если общий срок, на который гражданину была предоставлена отсрочка от призыва на военную службу для обучения в данной образовательной организации или в образовательной организации, из которой осуществлен перевод, не увеличивается илиувеличивается не более чем на один год; Расчет сроков Вы осуществляете исходя из решения военного комиссариата о предоставлении Вам отсрочки на 4 года после перевода.

Все ли устные обращения подлежат регистрации и какова процедура регистрации? как само устное обращение, так и письменное заявление или жалоба. карточки, в которой фиксируются соответствующие обращения, и т.д.

Обращаясь за "бесплатной юридической консультацией" Вы соглашаетесь с тем, что полученная информация является предварительной, ответственность за ее использование в тех или иных целях ложится на Вас, при этом, Вы принимаете на себя все связанные с дальнейшими действиями риски.

Результат использования полученной информации не может служить поводом для обращения в компанию "Симплита-Право" за каким бы то ни было возмещением, равно как не может служить основанием для обращения в суд.

Отправляя информацию о себе и сам вопрос, Вы соглашаетесь с тем, что текст Вашего вопроса может быть опубликован на нашем сайте или сайте нашего партнера без указания авторства.

Специфические задачи по силам военным юристам по вопросам жилья. После отправки регформы в течении суток за вами фиксируется право на получение скидки по этому объекту После отправки регформы в течении суток за вами фиксируется право на получение скидки по этому объекту После отправки регформы в течении суток за вами фиксируется право на получение скидки по этому объекту На ваш телефон поступит смс с разовым паролем для входа.

Ваш личный кабинет будет привязан к этому номеру телефона. Наш специалист свяжется с вами.

При любой проблеме юридического характера нужно сразу обратиться за бесплатной юридической консультацией онлайн. Это поможет сэкономить деньги и сделать правильные шаги в будущем. Реальными преимуществами являются:В итоге можно сделать следующий вывод о том, что в таком формате бесплатная юридическая консультация онлайн поможет защитить личные интересы, права человека и гражданина, руководствуясь действующим законодательством страны.

Данные юридические услуги онлайн становятся все более развитым и актуальным в современное время в разных странах мира и разных городах благодаря совершенствованию интернета и средств массовой информации.

Ответы на частые вопросы Конституционный суд РФ Верховный суд РФ Иркутский областной суд Федеральные арбитражные суды РФ Генеральная прокуратура РФ Прокуратура Иркутской области Служба государственной регистрации Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа Четвертый арбитражный апелляционный суд Совет судей Российской Федерации Высшая квалификационная коллегия судей РФ Органы государственной власти РФ Сайт Федеральной налоговой службы Портал государственных услуг Консультация у наших адвокатов от 1000 рублей.

Вы получите абсолютно всю информацию, касающуюся вашего дела и планов по решению поставленной задачи.

Вы живете а Германии. Выходя из магазина ко мне с другом подошла охрана. Проверили рюкзаки,у меня весь товар был оплачен,проверили по чеку,а у него .

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Kazshura

    It agree, very useful piece

  2. Mokasa

    It is rather valuable phrase

  3. Zoloran

    Understand me?

  4. Nezahn

    I apologise, but, in my opinion, there is other way of the decision of a question.

  5. Vomi

    Bravo, magnificent idea and is duly

  6. Tetaur

    What for mad thought?