+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда обращаться с жалобами на жкх

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл. Написание жалобы на ЖКХ — это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Счета за коммунальные услуги все мы получаем регулярно. Но вот только качество услуг не всегда этих сумм стоит.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Отправим материал вам на e-mail. Представьте, что ваш многоквартирный дом всегда в порядке: стояки не дают течь на несколько этажей, крыша не протекает, лифты работают так, словно готовятся к запуску в Космос, всегда есть горячая вода должной температуры, холодная работает без перебоя, во дворе не текут реки канализации. Это картинка так и останется в мечтах большинства россиян, если не бороться с произволом коммунальщиков.

В этой статье редакция HomeMyHome. Не всегда коммунальные службы игнорируют жилищную беду — за всем уследить сложно, и бдительные граждане зачастую помогают выявить многие проблемы. Первое, что должны делать жители домов, и что они не делают должным образом, — нужно составить жалобу с чётким описанием проблемы.

Не стоит забывать, что в современном мире всё должно быть задокументировано: даже у дворника есть должностная инструкция ЖКХ, на основании которой можно выявить на официальном уровне нарушения в его работе. Не надо никого просить, всё делается согласно алгоритму и не представляет никакой сложности.

Есть главное правило: если обращения на бумаге нет, значит, обращения нет. Не надо писать многостраничные опусы, достаточно страниц чётко структурированного текста. В конце заявления стоит дата составления документа и подпись составителя и других жильцов, кого касается авария. Документ составляется в двух экземплярах: один остаётся у составителя, второй отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или относится лично по месту назначения.

В этом случае обязательно нужно зарегистрировать оба заявления. Что должно быть отражено в заявлении:. Пример написания жалобы: в верхнем правом углу заполняется шапка.

Здесь указываем полное наименование органа и данные заявителя с номером телефона. В центре страницы ставим заголовок без точки: жалоба. Ниже описываем несколько пунктов:. Чтобы знать, в каких случаях жалоба будет обоснованной, следует быть в курсе обязанностей ЖКХ.

Самой распространённой причиной для составления претензии является некачественное оказание услуг или их полное неоказание, особенно если за это выставляется счёт в квитанции.

Другими причинами являются скапливание мусора, неубираемый снег, висящие сосульки, грязные лестничные клетки, плохое отопление, некачественная вода, низкий напор воды, не обоснованное длительное отсутствие воды, неработающий лифт, несоответствие температуры воды требуемым нормам.

К слову, сроки устранения неисправностей для ЖКХ составляет от 3 часов до 7 суток, в зависимости от серьёзной угрозы жизни и здоровью людей. Если после личного обращения или по телефону проблема не устранена, а регламентированный срок для этого истёк — смело пишут жалобное заявление. Чтобы не затеряться в обилии организаций и сфер, которые могут проконтролировать работу ЖКХ, следует учесть суть проблемы.

К примеру, возросшие тарифы могут не иметь под собой законного основания. В этом случае поможет проверка Федеральной антимонопольной службы. Если составитель жалобы прав, санкции не заставят себя ждать.

Если всё в рамках закона, это будет указано в ответном заявлении. Добавим, что если в результате действий ЖКХ человек понёс убытки, то здесь уже нужно обращаться в суд для взыскания денежных средств и пени.

Если требуется пожаловаться на некачественную работу, то заявление пишут в произвольной форме в письменном виде в двух экземплярах. Не надо лишних слов и призывов к совести сотрудников: излагают проблему простым доступным языком и строго по существу. Первую жалобу всегда пишут на имя управляющего жилищно-коммунальным хозяйством. Если результата нет, то тогда заявление отправляется в высшие инстанции.

Повторяем о необходимости лично убедиться, что на заявлении стоит входящий номер, подпись и штамп. На жалобу отреагируют быстрее, если все нарушения будут указаны с перечислением законов, под которые они попадают. Также стоит указать срок, в течение которого заявитель ждёт ответа от 10 до 30 дней. Есть орган, называемый управлением или департаментом жилищно-коммунального хозяйства. Там тоже с интересом примут жалобу и меры.

При бездействии управляющего УК можно обратиться в суд, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, администрацию, прокуратуру. Устранения нарушения нужно обязательно добиться, поэтому изучаем этот вопрос внимательно. Государственная жилищная инспекция является следующим местом на очереди, куда можно пожаловаться на бездействие коммунальщиков. Чтобы заявление было рассмотрено и проинспектировано, следует соблюдать его структуру.

Поэтому предлагаем образец с краткой инструкцией, как написать жалобу в жилищную инспекцию:. Общего шаблона жалоб в Жилинспекцию нет, поэтому остаётся соблюдать вышеописанный алгоритм и выразить всё на листе бумаги формата А4.

Роспортребнадзор способен серьёзно осложнить жизнь работам коммунальных служб, если те манкируют своими обязанностями: здесь будет не только осуществлён контроль за организацией, но и может быть принято решение о привлечении её к ответственности.

Жалоба будет рассмотрена примерно в месячный срок: её можно подавать в электронном виде через почту, отнести заявление лично, отправить почтой России, по факсу — в любом случае на обращение будет получен ответ. Алгоритм написания обращения стандартный, можно добавить пункт с описание предпринятых заявителем мер по устранению проблемы.

Заявление, связанное с необоснованным повышением тарифов на услуги, может быть отправлено в Федеральную антимонопольную службу. В заявлении указывают личные и контактные данные физического лица, почтовый адрес и адрес организации, к которой предъявляются претензии. Все оплаченные квитанции, которые вызывают вопрос, лучше откопировать и приложить к заявлению. Это послужит подтверждением повода обращения. Если прикладывается несколько документов, обязательно указывается их перечень.

Ответ будет получен на почтовый адрес или электронную почту, согласно указаниям в жалобе. Можно также обратиться в администрацию населённого пункта. Рассмотрено будет также обращение в электронном формате. В жалобе также указываются личные и контактные данные, причина обращения и предпринятые меры. Обратиться в суд имеет право каждый гражданин, и если нарушение действительно имеет место быть, то суд принудит виновных к исполнению решения.

В суд обращаются тогда, когда нет результата от обращения в другие инстанции или затрагиваются личные интересы собственника в связи с нарушением законодательства организацией УК.

Прокуратура обеспечивает надзор по всей стране, поэтому в случае серьёзных нарушений человек имеет право обратиться в прокуратуру. В связи с полученным обращением, будет произведена проверка деятельности коммунальщиков.

Если будет выявлено правонарушение, то дело перенаправят в непосредственные уполномоченные органы. Жалоба в прокуратуру на ЖКХ не отличается от заявления в Жилищную инспекцию и составляется по тому же алгоритму. Чтобы не возникло затруднений при решении проблем с коммунальщиками, лучше идти проторённой дорожкой: так будет результативнее и можно сэкономить массу времени. Не стоит изобретать велосипед: лучше следовать проверенным методам.

Если коммунальные службы оказывают услуги ненадлежащего качества или же делают перерывы в услугах, превышающие установленное время, то потребитель сообщает в аварийно-диспетчерскую службу письменно или в устной форме о проблеме. Обязательно нужно указать личные данные, точный адрес, по которому выявлено нарушение, и по какому виду коммунальных услуг.

В ответ будут указаны данные принявшего информацию, а также номер и время регистрации заявления. Заявление должны принять и по телефону. После принятого обращения назначается проверка, для проведения которой с потребителем заявителем согласуется время и дата.

В случае отсутствия назначения проверки или если после проведённой проверки проблема не устранена, можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.

Различные финансовые просчёты и долги ЖКХ часто предпочитает решать за счёт потребителей услуг. Согласно законам ЖК РФ, у коммунальщиков нет права по своему желанию менять тарифы за услуги.

Пришёл несуразно большой счёт? Надо разобраться! Согласно отдельным категориям услуг в разных регионах и всех данных, формируют итоговую сумму. Если потребитель обнаружил неточности в квитанции, то первым делом осуществляется онлайн-проверка. Удобный калькулятор позволяет самостоятельно рассчитать стоимость оказанных услуг.

Нашли несоответствие в квитанции? Сначала обращаются непосредственно в свою УК посредством письменного или электронного обращения. Согласно порядку, компания обязана дать отчёт по начислениям, если запрос не рассмотрен или не осуществлён перерасчёт, то ситуацию можно решить в других инстанциях.

Для этого нужно сделать копию квитанции и приложить её к заявлению. В случае отказа в перерасчёте собственник обращается в суд. Для этого есть несколько причин, в том числе длительное, документально зафиксированное отсутствие проживающих в жилье. В перечень подготовки жилого фонда к зимнему периоду, который начинается 1 октября, входит не только проверка отопительной системы и водоснабжения, но и готовность стен, крыш, окон, дверей и подвальных помещений, подъездов.

В случае неготовности дома к зиме собственники жилья могут написать жалобу в прокуратуру или созвать общедомовое собрание с уведомлением о месте и дате проведения управляющую компанию , на котором решить, стоит ли отказаться от услуг этой компании.

Сначала нужно учесть, что аварийно-диспетчерская служба все коммуникационные неисправности внутри жилья устраняет за счёт жильцов. Протечка крыши должна быть устранена в течение суток, проблемы с водоотводом крыши — 5 суток. При появлении трещин в стенах, угрозе выпадения штукатурки или лепнины служба должна сразу огородить опасное место и устранить проблему в течение суток.

Если между квартирами есть протечка в перекрытиях, то её ликвидируют в течение 3 дней. Проблемы с печами, каминами, дымоходами и вентиляцией решаются оперативно: сначала отключением, а в течение трёх суток выполняется ремонт. Протекающие краны с водой подлежат ремонту в течение суток, как и засор мусоропровода.

Водопровод, газопровод, электрические сети, отопление, водостоки требуют немедленного решения. На замену предохранителя, рубильника, автоматики на распределительном щите отводится 3 часа. Аварийной службой устраняются только мелкие поломки, масштабные проблемы решаются капитальным ремонтом. В случае несвоевременного устранения нарушений подаётся жалоба на имя управляющего ЖКХ, а затем в государственную жилищную инспекцию.

Любая аренда общедомового имущества должна осуществляться только по согласованию с собственниками жилья. В ином случае председатель Совета собственников жилья делает письменный запрос на имя управляющего ТСЖ или УК с требованием предоставить информацию обо всех провайдерах, рекламных организациях и прочих арендаторах, в том числе о том, куда расходуются денежные средства от аренды.

В случае отсутствия ответа или наличия арендаторов общедомовой собственности без согласия собственников жилья, жалоба направляется в прокуратуру. Искренне желаем разобраться в этом вопросе и решить все проблемы.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

Жилищно-коммунальное хозяйство — сложная и ответственная отрасль. ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение. Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ. ЖКХ — объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома.

Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются. С тарифами всегда возникали непонятные ситуации, но порой получаются просто необъяснимые вещи. И никто не считает нужным объяснить, в чем дело. Нельзя это так оставлять. Хотите узнать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

Качество жизни всех нас — жителей многоквартирных домов — напрямую связано с состоянием жилищно-коммунального хозяйства. Компании ЖКХ могут долго испытывать терпение жильцов некачественной работой, невыполнением своих обязанностей и даже мошенническими действиями. Ситуация не изменится сама собой, поэтому если вас что-то не устраивает в работе управляющей компании, которая работает в вашем доме, надо обращаться с жалобами по вопросам ЖКХ в контролирующие органы. А вот куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ мы расскажем в статье.

Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке.

Отправим материал вам на e-mail. Представьте, что ваш многоквартирный дом всегда в порядке: стояки не дают течь на несколько этажей, крыша не протекает, лифты работают так, словно готовятся к запуску в Космос, всегда есть горячая вода должной температуры, холодная работает без перебоя, во дворе не текут реки канализации.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Жильцы домов очень часто вступают в разногласия со своими управляющими компаниями, по той причине, что последние либо оказывают некачественные услуги, либо не оказывают их вовсе. Вопрос может решиться на локальном уровне — путем самостоятельного решения. Также проблема может решаться после подачи соответствующей жалобы во внешние органы.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: телефон горячей линии и сайт куда писать

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников. Не редко многие проживающие считают, что писать подобные жалобы бесполезно, можно написать десятки таковых, куда угодно, а толку от этого всё равно не будет. Однако, это весьма ошибочное мнение. Именно этим организациям и можно написать жалобу, в случае, если предоставляемые услуги не отвечают нормам, или когда в ЖКХ требуют платы за услуги, которые по договору предоставляются бесплатно, например, ремонт в подъезде, починка крыши, прочее. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

Бесплатный миграционный юрист онлайн попробует на него ответить и найти выход из сложившейся ситуации с минимальными потерями. Вы можете сохранить эту страницу у себя в закладках или поделиться ей с людьми, которым требуется профессиональная юридическая помощь по миграционным вопросам или опытный адвокат по миграционным делам.

Опыт адвокатов более 8 лет. Миграционная помощь иностранцам требуется при возникновении самых разных вопросов и проблем, связанных как с соблюдением, так и с нарушением миграционного законодательства.

Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ для решения коммунальных проблем; Алло, можно вопрос; Проблемы с жкх куда обратиться; Как и куда.

Как составить и куда подать жалобу на ЖКХ в 2018 году?

Некоторые сайты общие и их посещают специалисты из разных областей. В этой статье мы рассмотрим лучшие ресурсы. Если у вас есть вопрос на тему заработка в интернете, можете написать его в комментариях, я обязательно на него отвечу.

Какие сроки погашения долга перед приставами. Какие последствия не выплаты долга перед приставами.

Помогаем с визой и проживанием, Подарки за бронирование. Штудиенколлег в Германии Помогаем подготовиться, подать документы и поступить во все штудиенколлеги Германии.

Если только для организации обслуживания дорог (электричество и газ - делает каждый сам, и ведет дачное хозяйство индивидуально), то наверняка есть другие способы. Создаются для решения общих проблем, например обслуживание дороги, охрана и уборка территории общей и т.

Я нахожусь на пенсии. Не работаю, поэтому не имею возможности выплачивать его кредиты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на услуги ЖКХ
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Vukree

    This message, is matchless))), it is pleasant to me :)

  2. Vuran

    You are mistaken. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.